常見問題

不能登錄我的賬號

登錄問題可能由於以下一系列原因:

  1. 你輸入的用戶名或者密碼錯誤。
  2. 你的軟件需要更新。
  3. 你已經登錄。
  4. 連接問題。
  5. 賬戶凍結。

如果你還是未找到理由,請發送郵件至 support@j88poker.com。

忘記用戶名

如果你忘記你的用戶名,請發送郵件至 support@j88poker.com。

忘記密碼

由於安全問題密碼不可以被恢復,所以你需要創建一個新的密碼。

请在登錄窗口点击‘忘记密码’。

輸入你的郵箱(原始註冊)。提交以後,你將會收到一份郵件。

修改密碼

你可以在大廳修改你的密碼。

在大廳,選擇‘賬戶’-‘修改密碼’。

輸入你現有的密碼和你的新密碼,確認后按下‘OK’ 按鈕。

賬戶驗證

你需要驗證你的郵箱後才能使用‘購買物品’和‘水晶轉賬’功能。

當你註冊后你將收到驗證郵件。你需要點擊在郵件中的”賬戶驗證”按鈕去完成註冊程序。

它有可能被歸為垃圾郵件,所以如果你沒有收到郵件,去檢查你的垃圾郵件夾。
更多問題,請聯繫 support@j88poker.com。

多賬號

每個玩家只允許有壹個賬號。多開賬號不被允許。
如果我們發現壹個用戶有超過壹個賬號,我們將在沒有任何預先警告的情況下永久拉黑所有關聯賬號。
當妳創建壹個賬號,妳的賬號名將不得更改,所以請仔細選擇。

用戶之間的水晶轉賬

J88撲克用戶可以利用賬戶間的轉換特征在‘現金’,選擇‘轉賬’去轉換他們賬戶里的資金給其他用戶。兩位玩家都需要被驗證。

回復時間

最長需要72小時來回復。如果超過72小時,請直接回復原始郵箱。

聊天特點

作為使用服務的一部分,我們可以為你提供一個聊天工具,你可以通過它與其他用戶溝通。我們可能審查你的談話內容并記錄這些發言。如果你違反上述任何與聊天工具有關的規定,我們將有權移除你的聊天特權或者關閉你的賬戶并終止用戶協議。

多窗口演示

你可以同時玩多個常規桌和錦標賽。

你加入的每一個遊戲或者錦標賽將會在你的屏幕上開一個單獨的窗口。每個窗口都會彈出到屏幕上來提醒你輪到你了。

<PC版本>
你最多可以同時開16桌。你可以通過移動你的窗口或者在大廳通過‘工具’選擇‘棋盤式排列’或者‘階梯式排列’去選擇你的方式安置每個窗口。

<手機版本>
你可以同時最多開4桌。

熱鍵

當你在PC客戶端上玩J88撲克時,你有權使用你的鼠標或者鍵盤控制。

在大廳點擊‘設置’-‘熱鍵’。你可以改變你的熱鍵。

VIP俱樂部

在每局結束的時候,J88撲克會將最高至50%的返佣金直接作為遊戲點數打入你的賬戶,我們的返佣金系統完全是為你服務,因為你會被返回一部分水晶回來。

返佣金的比例是基於玩家的現VIP水平,我們一共有7個等級。

更多信息,請點擊這裡

正在進行的推廣&活動

從屬於特別推廣項目和條件的所有推廣,獎金,其他獎勵和其他歸於你賬戶的免費獎勵必須適用於以下條款和條件。

我們可能取消,調整或者暫停推廣,獎勵或特別優惠,包括不限於出於安全原因要求的,在因濫用或者其他原因而不能按照特殊情況而被指定的情況下,遵守適用的法律和法規。

更多信息,請點擊這裡

線上錦標賽門票規則

每張錦標賽門票自購買日期起有有效期。你可以在大廳的‘錦標賽門票’里核實你的門票清單。

錦標賽門票不可退還和不可轉換。

遊戲點數

點數稱為GP(遊戲點數),是在玩常規桌時被贏得的貨幣。你可以把它換成水晶。為了把遊戲點數換成水晶,你需要有500遊戲點數或更多。

不能夠登錄我的賬號

登錄問題可能由於以下問題:

  1. 你輸入的用戶名或者密碼錯誤。
  2. 你的軟件需要更新。
  3. 你已經登錄。
  4. 連接問題。
  5. 賬號凍結。

如果你還是未找到理由,請發送郵件至 support@j88poker.com。

我不能夠安裝 j88PokerSetup.exe

你的殺毒軟件 (Avast, Kaspersky, V3, and etc) 阻止了安裝。請暫時中止殺毒程序后嘗試安裝軟件。

不能夠自動更新

當你打開J88撲克軟件,會自動更新程序后運行遊戲。如果你沒有看見以下更新畫面,你正在使用一個舊版本,請重新下載。新版本有自動更新程序。

安裝成功但是不能夠打開J88撲克。

J88撲克PC客戶端支持win7, 8, 8.1和win10系統。
J88撲克手機客戶端支持安卓5.1,lollipop以上系統。

連接失敗問題

由於可能的因素,正在進行的比賽或者錦標賽可能被斷開。除了由於玩家自身的特定原因導致玩家斷開連接的情況,我們將按照下面的規則退還你的物品。

a) 錦標賽

正在進行的比賽被要求取消的話將被取消,在取消比賽之前被淘汰的玩家將不會被退還任何與比賽有關的金額。對於剩下的玩家,我們將退還物品或票。

b) 常規桌

如果正在進行的常規桌被斷開,遊戲將自動回到你出手前的位置,任何在常規桌進行的時候被斷開的話,將被退還被中斷前出的資金。

+ 登錄

不能登錄我的賬號

登錄問題可能由於以下一系列原因:

  1. 你輸入的用戶名或者密碼錯誤。
  2. 你的軟件需要更新。
  3. 你已經登錄。
  4. 連接問題。
  5. 賬戶凍結。

如果你還是未找到理由,請發送郵件至 support@j88poker.com。

忘記用戶名

如果你忘記你的用戶名,請發送郵件至 support@j88poker.com。

忘記密碼

由於安全問題密碼不可以被恢復,所以你需要創建一個新的密碼。

请在登錄窗口点击‘忘记密码’。

輸入你的郵箱(原始註冊)。提交以後,你將會收到一份郵件。

修改密碼

你可以在大廳修改你的密碼。

在大廳,選擇‘賬戶’-‘修改密碼’。

輸入你現有的密碼和你的新密碼,確認后按下‘OK’ 按鈕。

+ 賬戶

賬戶驗證

你需要驗證你的郵箱後才能使用‘購買物品’和‘水晶轉賬’功能。

當你註冊后你將收到驗證郵件。你需要點擊在郵件中的”賬戶驗證”按鈕去完成註冊程序。

它有可能被歸為垃圾郵件,所以如果你沒有收到郵件,去檢查你的垃圾郵件夾。
更多問題,請聯繫 support@j88poker.com。

多賬號

每個玩家只允許有壹個賬號。多開賬號不被允許。
如果我們發現壹個用戶有超過壹個賬號,我們將在沒有任何預先警告的情況下永久拉黑所有關聯賬號。
當妳創建壹個賬號,妳的賬號名將不得更改,所以請仔細選擇。

用戶之間的水晶轉賬

J88撲克用戶可以利用賬戶間的轉換特征在‘現金’,選擇‘轉賬’去轉換他們賬戶里的資金給其他用戶。兩位玩家都需要被驗證。

回復時間

最長需要72小時來回復。如果超過72小時,請直接回復原始郵箱。

+ 遊戲

聊天特點

作為使用服務的一部分,我們可以為你提供一個聊天工具,你可以通過它與其他用戶溝通。我們可能審查你的談話內容并記錄這些發言。如果你違反上述任何與聊天工具有關的規定,我們將有權移除你的聊天特權或者關閉你的賬戶并終止用戶協議。

多窗口演示

你可以同時玩多個常規桌和錦標賽。

你加入的每一個遊戲或者錦標賽將會在你的屏幕上開一個單獨的窗口。每個窗口都會彈出到屏幕上來提醒你輪到你了。

<PC版本>
你最多可以同時開16桌。你可以通過移動你的窗口或者在大廳通過‘工具’選擇‘棋盤式排列’或者‘階梯式排列’去選擇你的方式安置每個窗口。

<手機版本>
你可以同時最多開4桌。

熱鍵

當你在PC客戶端上玩J88撲克時,你有權使用你的鼠標或者鍵盤控制。

在大廳點擊‘設置’-‘熱鍵’。你可以改變你的熱鍵。

+ 推廣

VIP俱樂部

在每局結束的時候,J88撲克會將最高至50%的返佣金直接作為遊戲點數打入你的賬戶,我們的返佣金系統完全是為你服務,因為你會被返回一部分水晶回來。

返佣金的比例是基於玩家的現VIP水平,我們一共有7個等級。

更多信息,請點擊這裡

正在進行的推廣&活動

從屬於特別推廣項目和條件的所有推廣,獎金,其他獎勵和其他歸於你賬戶的免費獎勵必須適用於以下條款和條件。

我們可能取消,調整或者暫停推廣,獎勵或特別優惠,包括不限於出於安全原因要求的,在因濫用或者其他原因而不能按照特殊情況而被指定的情況下,遵守適用的法律和法規。

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線上錦標賽門票規則

每張錦標賽門票自購買日期起有有效期。你可以在大廳的‘錦標賽門票’里核實你的門票清單。

錦標賽門票不可退還和不可轉換。

遊戲點數

點數稱為GP(遊戲點數),是在玩常規桌時被贏得的貨幣。你可以把它換成水晶。為了把遊戲點數換成水晶,你需要有500遊戲點數或更多。

+ 技術問題

不能夠登錄我的賬號

登錄問題可能由於以下問題:

  1. 你輸入的用戶名或者密碼錯誤。
  2. 你的軟件需要更新。
  3. 你已經登錄。
  4. 連接問題。
  5. 賬號凍結。

如果你還是未找到理由,請發送郵件至 support@j88poker.com。

我不能夠安裝 j88PokerSetup.exe

你的殺毒軟件 (Avast, Kaspersky, V3, and etc) 阻止了安裝。請暫時中止殺毒程序后嘗試安裝軟件。

不能夠自動更新

當你打開J88撲克軟件,會自動更新程序后運行遊戲。如果你沒有看見以下更新畫面,你正在使用一個舊版本,請重新下載。新版本有自動更新程序。

安裝成功但是不能夠打開J88撲克。

J88撲克PC客戶端支持win7, 8, 8.1和win10系統。
J88撲克手機客戶端支持安卓5.1,lollipop以上系統。

連接失敗問題

由於可能的因素,正在進行的比賽或者錦標賽可能被斷開。除了由於玩家自身的特定原因導致玩家斷開連接的情況,我們將按照下面的規則退還你的物品。

a) 錦標賽

正在進行的比賽被要求取消的話將被取消,在取消比賽之前被淘汰的玩家將不會被退還任何與比賽有關的金額。對於剩下的玩家,我們將退還物品或票。

b) 常規桌

如果正在進行的常規桌被斷開,遊戲將自動回到你出手前的位置,任何在常規桌進行的時候被斷開的話,將被退還被中斷前出的資金。